在回收污染物品工作中，对回收中出现的各种问题，及时反馈到相关科室，并协调解决，将诚实守信的理念贯穿于服务始终。在下送物品过程中，和临床科室护士进行物品清点交接时，态度和蔼，服务热情，收送及时。供应室实行下收下送，有计划、及时准确地把各种无菌物品送到所需科室，再将使用后的污染物品回收到供应室，减少病房护士离岗时间，将护士还给病人，也是间接为病人服务。

       更新观念，强化意识。每月组织工作人员业务学习一至两次，使工作人员充分认识到供应室的工作虽然不能直接为临床患者服务，但为临床及手术科室提供优质、安全、的服务。护士长定期召开质控会议，对发生的护理缺陷进行分析，查找原因，提出改进措施。做到护理安全第一位。

       以临床为中心，使用礼貌用语。消毒供应室作为医院无菌物品供应的保障机构，为了提高消毒供应室的服务工作，我们通过加强工作责任心，完善服务细节，加强与临床科室的沟通，坚持每周下临床科室去征求意见，不断改进工作，尽量满足临床需要。

       一切为临床服务，变被动服务为主动服务，充分发挥支持保障系统的作用，提高服务质量。我们供应室承担全院门诊和临床科室物品回收和下送工作，通过为临床科室提供全方位优质护理服务，节省了护士工作时间，提高了工作效率，间接对患者实行更加优质的护理服务。

       供应室通过开展优质护理服务以来，为临床科室提供安全、优质的服务，在工作中认真执行供应室的各项规章制度，严格按制度和规范去做，并落实到位，给病人提供安全的医疗用品，提高消毒供应室的护理水平，确保了病人的安全，也就是更好地为病人服务。